Iscrivendoti a Pale Per Pizza i tuoi dati rimangono salvati nel nostro sistema per cui in caso di altri acquisti, non dovrai altro che accedere mediante il tasto login o entra, evitando di inserire nuovamente tutti i tuoi dati relativi ad indirizzo di spedizione, fatturazione, ecc…

In più avrai una chiara visione dei tuoi ordini ed acquisti avvenuti fino alla data del tuo ultimo accesso, la possibilità di poter modificare i tuoi dati in caso lo necessiti e vedere le tue recensioni.

Come posso REGISTRARMI al sito PALEPERPIZZA.IT?

Nell’homepage trovi il tasto ENTRA dopodiché vi è un tasto chiamato CREA ACCOUNT, clicca li e compila il form. Oppure clicca qui: CREA ACCOUNT

Come si acquista?

Quando ti trovi nella pagina web www.paleperpizza.it:

visita il catalogo aiutandoti con il tasto ricerca o ricerca avanzata (li trovi nell'homepage)
Identifica il prodotto di tuo interesse e clicca sul tasto “aggiungi al carrello”
Nella nuova pagina, clicca su “procedi all’acquisto”/oppure “continua acquisti” (in questo ultimo caso ripeti i punti 1 e 2 e poi premi sul tasto “acquista” sulla colonna di destra)
Inserisci i tuoi dati nel format (almeno che non li abbia già inseriti precedentemente)
Inserisci i dati di spedizione/confermarli
Seleziona il metodo di consegna (anche nel caso vi sia una sola scelta)
Scegli il metodo di pagamento desiderato
Controlla l'ordine
Conferma l'ordine

In caso di pagamento con Carta di Credito o PayPal perfezionerai il pagamento nei loro siti web dei (dove sarai rimandato temporaneamente) ovvero iwbank e paypal con collegamenti sicuri e cifrati.

Inserisci i tuoi dati nel format (almeno che non li abbia già inseriti precedentemente)

Verrai diretto alla pagina "Il mio Pannello" dove potrai controllare tutte le informazioni inserite ed eventualmente modificarle.

ORDINI

Come si effettua un ordine?

v. sopra “come si acquista”

Posso ordinare più quantità di un solito articolo?

Certamente, è sufficiente che modifichi il numero riferito alla quantità appena dopo che hai aggiunto il prodotto al carrello

Qual è l’ordine minimo che posso effettuare?

Al fine di continuare ad offrire i migliori prodotti ai migliori prezzi, abbiamo dovuto introdurre un ordine minimo (acquisto) pari a 72 euro (iva inclusa) (escluso spese di spedizione). Pensiamo che comunque sarai sollevato di poter continuare a trovare le migliori condizioni di mercato in Pale Per Pizza.

Posso aggiungere un prodotto ad un ordine in corso?

Puoi farlo se il prodotto non è stato preso in gestione nel processo di preparazione ed imballaggio, altrimenti sarà gestito come spedizione indipendente. Nel caso sia possibile, i giorni da considerare per la consegna, si contano a partire dal giorno dell’ultimo pagamento ricevuto.

Posso sostituire un prodotto ad un ordine in corso?

Si ma solo se non è stato preso in gestione nel processo di preparazione ed imballo. Per avere questa informazione devi contattare il nostro customer care all’indirizzo e-mail acquisti@paleperpizza.it, tutto ciò per motivi organizzativi finalizzati alla gestione tempestiva dei numerosi ordini insieme all’erogazione di un servizio efficiente.

RICERCARE PRODOTTI

A cosa serve il tasto RICERCA?

Il tasto cerca è una funzione di ricerca molto potente che ti aiuta ad individuare facilmente il prodotto che stai cercando.

Se sei in possesso del codice prodotto, inserendolo, accedi direttamente alla pagina dedicata al prodotto stesso.

Altrimenti, inserendo un termine qualsiasi (es. pala), otterrai tutti i prodotti risultanti dal nostro catalogo che possono essere in qualche modo collegati a tale termine.

Cos’è lo SHOP BY e a cosa mi serve?

Lo shop by è una funzione che ti aiuta a filtrare i risultati di ricerca e quindi ad individuare più velocemente il prodotto desiderato. Affianco ad ogni denominazione trovi indicato il numero di prodotti che hanno quella caratteristica.

A cosa serve il tasto RICERCA AVANZATA?

Con il tasto Ricerca Avanzata accedi ad un form all’interno del quale inserire direttamente il codice prodotto ricercato, o dove puoi selezionare le caratteristiche del prodotto interrogando la ricerca avanzata, mediante la barra di ricerca in alto alla pagina. Informazioni dettagliate le trovi nel post che trovi cliccando qui di seguito: LA RICERCA

Come posso avere il catalogo?

Puoi avere l’intero catalogo in formato digitale scaricandolo dalla pagina CATALOGHI.

Cosa sono i Prodotti Correlati?

I prodotti correlati sono quei prodotti che compaiono a lato di un articolo, in quando hanno con esso una stretta connessione (in alcuni casi complementare), che in ogni caso vengono trattati come articoli distinti in quanto per motivi vari, possono essere richiesti separatamente.

PAGAMENTI

Quali Pagamenti accettate?

Le modalità di pagamento previste sul sito www.paleperpizza.it sono:

Carta di credito: Visa, Visa Electron, Maestro, Master Card
Postepay
PayPal
Bonifico Bancario
Postagiro
Google Checkout (al momento non disponibile)

SPEDIZIONI

Quanto costa una spedizione?

La spedizione varia con la destinazione e gli oggetti che sono stati acquistati. Per avere il corretto preventivo, una volta aggiunto i prodotti al carrello, inserisci il tuo indirizzo ed avrai l’ammontare esatto.

In quanti giorni avviene la consegna in Italia?

L’ordine viene evaso entro 2 giorni dalla ricezione del pagamento. Per la consegna necessitano mediamente 6 giorni lavorativi, escluse Sicilia Calabria e Sardegna per cui possono essere necessari 2-3 gg in più. Il Corriere utilizzato è Artoni il quali ti chiamerà al numero di telefono che ci hai fornito per fissare l’orario della consegna.

In quanti giorni avviene la consegna all’estero?

Le spedizioni all’estero vengono fatte esclusivamente a mezzo DHL secondo la tabella riportata in Termini e Condizioni.

E’ possibile indicare l’orario preciso per la consegna?

Nel momento dell’acquisto dovrai lasciare anche il tuo numero di telefono cellulare per essere contattato dal corriere e fissare di comune accordo l’orario della consegna.

Perché ti chiediamo il numero di cellulare?

Ti chiediamo il numero di cellulare in quanto lo spedizioniere ARTONI ti chiamerà per fissare il momento della consegna e per eventuali urgenze sempre legate all’acquisto effettuato.

Posso controllare lo stato della spedizione?

Certo, spediamo con Artoni (www.artoni.com) un corriere perfetto per spedire pacchi ingombranti e far risparmiare chi compra. Per avere il codice della spedizione basta mandare una mail a acquisti@paleperpizza.it ed avere le info necessarie. Ricordati sempre di indicare il codice dell’acquisto per velocizzare il lavoro dei ns assistenti.

Cosa devo fare se ciò che ho acquistato non arriva?

La maggior parte volte il tuo prodotto non arriva perché finisce in giacenza nel magazzino dello spedizioniere. . In questo caso devi:

Munirti del codice tracking e del nome del corriere (che ti saranno comunicati dai ns assistenti)
Chiamare il Corriere al numero che trovi nel loro sito.
Inviarci un e-mail all’indirizzo acquisti@paleperpizza.it per metterci all’occorrente e permetterci di essere aggiornati ed aiutarti nel miglior modo possibile.

Posso restituire un prodotto acquistato?

Si è possibile. Dovrai restituirlo nelle medesime condizioni in cui ti è arrivato, ed una volta ricevuto, verrai rimborsato del valore totale della merce, con una trattenuta da parte ns del 10% sul valore della merce, che giustifica il lavoro che comunque viene fatto per preparare la spedizione e sostenere i costi dovuti all’assistenza. Ovviamente, come per legge,sono escluse dal rimborso le spese di spedizioni che rimangono a tuo carico come disciplinato dalla legge.

ALTRE INFORMAZIONI UTILI

Cosa significa “TAG”?

Il tag è un etichetta che permette l’identificazione di un prodotto. Per cui dopo aver preso visone di un prodotto puoi inserire il tuo tag. Se altri clienti, come te hanno eseguito la stessa operazione, ti troverai più tag, una di fianco all’altro e cliccandoci visualizzerai tutti i prodotti al quale è stato assegnato lo stesso tag.

Cos’ è il SONDAGGIO?

Il sondaggio ha lo scopo di raccogliere informazioni utili al miglioramento del servizio su www.paleperpizza.it

Cos’è il WIDGET eBay?

Ti permette di vedere il numero di feedback e quindi i commenti che abbiamo ricevuto nel nostro Centro Commerciale K4net, all’interno del quale si trova anche il negozio Pale Per Pizza.

Siamo tra i pochi venditori che pubblicano, sui propri ecommerce, anche il proprio profilo eBay. Questo serve sia a farti conoscere il nostro mondo, e le pubbliche transazioni che facciamo ogni giorno, sia è di aiuto sia per la tua sicurezza perché con eBay puoi vedere come molte altre persone comprano da noi, si trovano bene, e ci ringraziano pubblicamente.

Che cos’ una RECENSIONE? Perché dovrei farla?

Con recensioni s’intende il tuo commento, giudizio che hai lasciato su di un determinato prodotto.

Lasciando un tuo commento aiuti gli altri acquirenti ad avere più informazioni sul quel prodotto e viceversa tu avrai informazioni aggiuntive grazie ai commenti rilasciati da chi ha già acquistato i prodotti ai quali sei interessato.

Perché dovrei comprare da voi?

Perché siamo un’azienda di persone giovani, che hanno voglia di crescere, che costruiscono un futuro con questa attività e che quindi ogni giorno si impegnano a farla funzionare al meglio attraverso il rendere più soddisfatte le persone che comprano.

Perché crediamo nello strumento “internet”, di gran lunga il luogo più meritocratico e sincero per lavorare, dove chi lo fa bene viene premiato.

Ti aspettiamo con questi valori e tanti altri che, se ci darai l’occasione, vorremmo condividere con te.

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